Falls der Betrieb des Geräts instabil wird, empfehlen wir die Aktualisierung von Windows. Dabei wird das Betriebssystem neu installiert, während persönliche Dateien und Einstellungen (Anpassung) beibehalten werden.
Vorbereitung
Schließen Sie das Netzteil an und entfernen Sie es nicht, bis die Installation vollständig abgeschlossen ist.
Berühren Sie (Einstellungen) - [Update und Sicherheit] - [Wiederherstellung].
Berühren Sie [Los geht’s] unter “Diesen PC zurücksetzen”.
Wählen Sie die Option.
[Eigene Dateien beibehalten]
Die Neuinstallation von Windows kann innerhalb kurzer Zeit abgeschlossen werden (Ca. 30 Minuten).
Anwendungen und andere Punkte, die nicht im Lieferumfang dieses Computers inbegriffen sind, werden entfernt.
[Alles entfernen]
Wählen Sie [Ja] oder [Nein] unter “Diese PC-Einrichtung für den Arbeitsplatz beibehalten”.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach der Neuinstallation wird der Computer neu gestartet.
Richten Sie Windows ein (BEDIENUNGSANLEITUNG - Read Me First).
Führen Sie Windows Update durch.
<Nur bei Modellen mit TPM> Löschen Sie das TPM.
Berühren und halten Sie (Start) in der Ecke unten links.
Berühren Sie [Ausführen], geben Sie dann “tpm.msc” ein und berühren Sie [OK].
Berühren Sie [TPM löschen] unter “Aktionen” rechts auf dem “"Trusted Platform Module"-Management (TPM) auf dem lokalen Computer”-Bildschirm.
Berühren Sie [Neu starten] auf dem Bildschirm “Die TPM-Sicherheitshardware verwalten”.
TPM wird gelöscht und der Computer wird neu gestartet.