Sonstige
Datum und Uhrzeit sind falsch.
Überprüfen Sie die Einstellungen für Datum und Uhrzeit. Wischen Sie den Startbildschirm nach oben und tippen Sie dann in der App-Liste auf [Einstellungen][System][Datum & Uhrzeit].
Stellen Sie Datum und Uhrzeit automatisch ein.
1.
Wischen Sie den Startbildschirm nach oben und tippen Sie dann in der App-Liste auf [Einstellungen][System][Datum & Uhrzeit].
2.
Tippen Sie auf die Schalter [Autom. Datum/Uhrzeit] und [Automatische Zeitzone] (nur Modelle mit drahtlosem WAN), um die Einstellungen zu aktivieren.
3.
Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in einem Bereich mit gutem drahtlosen Empfang befindet, schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein.
Das Gerät erkennt keine Daten nach dem 31.12.2037.
Der Betrieb des Geräts ist langsam.
Die Umgebungstemperatur ist möglicherweise zu niedrig oder zu hoch. Legen Sie das Gerät für ca. eine Stunde in eine Umgebung mit 10 °C bis 35 °C und versuchen Sie es erneut.
Das Gerät reagiert nicht.
Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein.
Wenn eine App nicht normal funktioniert, folgen Sie den Anweisungen unten, um das Beenden zu erzwingen oder die problematische App oder den Prozess zu deinstallieren.
1.
Wischen Sie den Startbildschirm nach oben und tippen Sie dann in der App-Liste auf [Einstellungen][Apps & Benachrichtigungen].
2.
Wählen Sie die gewünschte App oder den Prozess und tippen Sie auf [DEINSTALLIEREN] oder [BEENDEN ERZWINGEN].
Der Bildschirm friert ein und es ist keine Bedienung möglich.
Halten Sie (Ein-/Austaste) mindestens 10 Sekunden gedrückt, um einen Neustart des Geräts zu erzwingen, und versuchen Sie es dann erneut.
Ich kann über die Spracherkennung keinen Text eingeben.
Um über die Spracherkennung Text eingeben zu können, muss das Gerät mit dem Internet verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass das Gerät sich mit dem Internet verbinden kann.
Einige Apps funktionieren nach der Aktualisierung der Gerätesoftware nicht mehr.
Die Apps sind möglicherweise mit der neuesten Version der Gerätesoftware nicht kompatibel. Um die vorherige Softwareversion auf dem Gerät wiederherzustellen, wenden Sie sich an Ihren Vertreter des technischen Kundendienstes.
Das Gerät kann keine Verbindung zu externen Diensten (Google-Dienste, Mobilfunknetz usw.) herstellen.
Prüfen Sie alle relevanten Einstellungen und kontaktieren Sie Ihren Service-Provider. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Vertreter des technischen Kundendienstes.
Die Standortinformationen sind nicht korrekt.
Zum Abrufen der Standortinformationen werden Mobilfunknetze (nur Modelle mit drahtlosem WAN) und Funkwellen von Satelliten verwendet.
Unter folgenden Bedingungen kann die Positionsbestimmung einige Zeit dauern oder können die Standortinformationen weniger genau sein, weil der Signalempfang der Funkwellen schlecht ist.
Direkt nach dem Einschalten des Gerätes
Beim erstmaligen Abrufen von Standortinformationen
Wenn Sie sich außerhalb der Reichweite eines Mobilfunknetzes befinden
Wenn Sie sich an folgenden Orten befinden:
In einem Gebäude
In einem Fahrzeug wie Auto oder Zug
In einem Tunnel oder unter der Erde
Unter einer erhöhten Brücke
In einer Stadt mit Wolkenkratzern
In einem Gebiet mit vielen Bäumen
In einer bergigen Region